Si cambiaste de opinión sobre la compra que hiciste, no te preocupes, te explicamos nuestras políticas de retracto. 
En el caso de perfumería, nuestros productos cuentan con el sello de nuestra marca en su empaque, para retractar la compra, tanto el producto como el sello deben estar intactos, en caso de que el producto se abra o el sello tenga deterioro o enmendaduras, no debe estar usado no se reconocerá el retracto teniendo en cuenta que son productos de uso personal.  Así mismo, en caso de ser reloj o gafas, debe entregar el producto con todos sus accesorios y empaques originales (un representante de Muso Tienda verificará el estado general del artículo el cual no debe tener señales de uso y debe operar normalmente; de ​​no cumplir con las especificaciones mencionadas anteriormente el producto será devuelto al cliente). Si la persona que autoriza el cambio tiene dudas sobre estos elementos, se le informará que se requiere un diagnóstico técnico previo para autorizar el cambio (cambio condicionado) y se procederá a solicitar la revisión al Centro de Servicios Autorizado.

Si cumples con la condición anterior y quieres retractar la compra debes informarnos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto al correo electrónico musotiendaweb@gmail.com o a través de nuestro líneas de Whatsapp 3162682379 La devolución del producto debe ser por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto deben ser cubiertos por el consumidor. Ten en cuenta que al solicitar el retracto la EMPRESA cuenta con 30 días a partir de tu solicitud para hacer la devolución de tu dinero. 

IMPORTANTE: Si hace uso del derecho de retracto tenga en cuenta que los costos de transporte y lo demás que conlleve la devolución del producto son asumidos por el cliente. El valor cobrado del transporte del producto será el mismo que se hizo con la primera compra, en caso de que el flete haya sido gratuito; el asesor le informará el valor a pagar (Ley 1480 Art. 47). El Cliente deberá realizar el pago por medio de una consignación o transferencia bancaria a la cuenta de Ahorros Bancolombia.

REVERSIÓN DEL DINERO
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Se hará reversiones de pago en únicamente en los siguientes casos:
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 Cuándo el producto adquirido no se encuentre disponible.
 Cuándo haya un cambio por defecto de fábrica y el producto no esté disponible.
 El producto entregado no corresponda al producto solicitado.